Услуги

Сервисное обслуживание

"Совтел" предлагает пакет сервисных услуг, создающий нашим клиентам оптимальные условия эксплуатации телекоммуникационных систем.

"Совтел" предлагает пакет сервисных услуг, создающий нашим клиентам оптимальные условия эксплуатации телекоммуникационных систем:

  • "горячая линия техобслуживания" - обеспечение технической поддержки по телефону в ответ на запросы клиентов о поддержке оборудования (режимы 8х5, 8х7, 24х5, 24х7);
  • удаленная (через модемную связь) и непосредственная (с выездом специалистов) диагностика оборудования телекоммуникационных систем;
  • локализация и устранение неисправностей (время реагирования - от 1-го часа, время восстановления - от 4-х часов)
  • упреждающая замена аппаратных средств, в случае частичного или полного выхода из строя;
  • пользовательское и системное администрирование аппаратно-программных средств в соответствии с требованиями эксплуатации;
  • проведение регламентных работ по техническому обслуживанию и профилактике элементов телекоммуникационных систем;
  • обновление версий программного обеспечения программно-аппаратных средств.

 

Для данной услуги пока не добавлено ни одного решения.

Запрос цены

Важно: Поля, обозначенные знаком * являются обязательными для заполнения.

Activecam APC AudioCodes Ceragon Networks Cisco Systems D-Link Eaton ENELTPRO Ericsson Gigamon Hikvision Hyperline Infinet INNTEL CELL Maipu MRD MTI Wireless Edge Ltd. Polycom RAD Data Communications RADCOM RADWARE-ALTEON RADWIN RUCKUS Siklu Ubiquiti Networks WaveIP