Услуги

Сервисное обслуживание

"Совтел" предлагает пакет сервисных услуг, создающий нашим клиентам оптимальные условия эксплуатации телекоммуникационных систем.

"Совтел" предлагает пакет сервисных услуг, создающий нашим клиентам оптимальные условия эксплуатации телекоммуникационных систем:

  • "горячая линия техобслуживания" - обеспечение технической поддержки по телефону в ответ на запросы клиентов о поддержке оборудования (режимы 8х5, 8х7, 24х5, 24х7);
  • удаленная (через модемную связь) и непосредственная (с выездом специалистов) диагностика оборудования телекоммуникационных систем;
  • локализация и устранение неисправностей (время реагирования - от 1-го часа, время восстановления - от 4-х часов)
  • упреждающая замена аппаратных средств, в случае частичного или полного выхода из строя;
  • пользовательское и системное администрирование аппаратно-программных средств в соответствии с требованиями эксплуатации;
  • проведение регламентных работ по техническому обслуживанию и профилактике элементов телекоммуникационных систем;
  • обновление версий программного обеспечения программно-аппаратных средств.

 

Для данной услуги пока не добавлено ни одного решения.

Запрос цены

Важно: Поля, обозначенные знаком * являются обязательными для заполнения.

Activecam AddPac APC AudioCodes BTI Ceragon Networks Cisco Systems D-Link Datiphy Eaton Embarcadero ENELTPRO Ericsson Gigamon Hikvision Huawei Technologies Hyperline Infinet INNTEL CELL Inspur KEYMILE Maipu MRD MTI Wireless Edge Ltd. Mu Dynamics PacketMotion Polycom RAD Data Communications RADCOM RADWARE-ALTEON RADWIN RUCKUS Siklu Skyware Global Ubiquiti Networks ViaSat WaveIP АТС Конверс